Qu'est-ce que le service auto réinitialisation de code secret Moov Money?
- enregistrer un numéro de récupération vers lequel le code secret temporaire sera envoyé par SMS
- générer un code temporaire qui permettra de créer un nouveau code secret
- Réinitialiser leur code secret Moov en utilisant le code secret temporaire généré
COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE?
ETAPE I
Tapez
*155*6*6*1#
LE NUMERO DE RECUPERATION
ETAPE II
Tapez
*155*6*6*2#
GÉNÉRER UN CODE DE RECUPERATION
ETAPE III
Tapez
*155*6*6*3#
REINITIALISATION DU CODE SECRET
Quelle est la cible ?
Les abonnés MOOV MONEY
disposant d’un solde Moov money inférieur ou égal à 5000 FCFA. Le service est utilisable 2 fois par jour et 5 fois par mois par l’abonné.
Combien coute l’utilisation du service ?
NB : Le compte Moov Money bloqué est diffèrent du code secret oublié.
Lorsque vous oubliez votre code secret, vous avez droit à 5 tentatives avant que votre compte Moov Money ne se bloque.
L’action qui permet d’enregistrer un nouveau code secret sans avoir besoin de se souvenir de l’ancien code est la réinitialisation (reset).
Lorsque vous
n’arrivez pas à vous souvenir de votre code
secret après 5 tentatives, votre compte Moov
money se bloque. Pour le débloquer,
appelez le call center au 1011, Rendez vous
dans une agence Moov Africa Ci ou Moov
Money.
