Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
  1. Accueil
  2. »
  3. Moov Money
  4. »
  5. Auto réinitialisation code secret moov money

Qu'est-ce que le service auto réinitialisation de code secret Moov Money?

L’auto-réinitialisation est un nouveau service innovant que propose Moov Money à ses abonnés qui auraient oublié leur code secret. Désormais, les abonnés ont la possibilité de faire les actions suivantes :
  • enregistrer un numéro de récupération vers lequel le code secret temporaire sera envoyé par SMS
  • générer un code temporaire qui permettra de créer un nouveau code secret
  • Réinitialiser leur code secret Moov en utilisant le code secret temporaire généré
Désormais, nos abonnés peuvent réinitialiser eux même leur code secret sans avoir besoin de se déplacer et sans avoir recours à l’assistance du call center ou d’une agence.

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE?

Les abonnés accèdent au service via un code USSD : *155*6*6 #

ETAPE I

Tapez

*155*6*6*1#

LE NUMERO DE RECUPERATION

ETAPE II

Tapez

*155*6*6*2#

GÉNÉRER UN CODE DE RECUPERATION

ETAPE III

Tapez

*155*6*6*3#

REINITIALISATION DU CODE SECRET

Quelle est la cible ?

Les abonnés MOOV MONEY
disposant d’un solde Moov money inférieur ou égal à 5000 FCFA. Le service est utilisable 2 fois par jour et 5 fois par mois par l’abonné.

Combien coute l’utilisation du service ?

Le service est totalement gratuit.
ouvrir mon compte moov money

NB : Le compte Moov Money bloqué est diffèrent du code secret oublié. Lorsque vous oubliez votre code secret, vous avez droit à 5 tentatives avant que votre compte Moov Money ne se bloque.

L’action qui permet d’enregistrer un nouveau code secret sans avoir besoin de se souvenir de l’ancien code est la réinitialisation (reset). Lorsque vous n’arrivez pas à vous souvenir de votre code secret après 5 tentatives, votre compte Moov money se bloque. Pour le débloquer, appelez le call center au 1011, Rendez vous dans une agence Moov Africa Ci ou Moov Money.