Titre du poste
TECHNICIEN SUPPORT BACK OFFICE FTTH
MISSIONS
- Assurer le provisioning des lignes FTTH pour les nouveaux abonnés.
- Mettre à jour les bases de données des clients et des ressources réseau
- Effectuer le suivi de l’activation et de la configuration des services internet et VoIP
- Collaborer avec les équipes de terrain pour résoudre les éventuels incidents de mise en service
- Assurer un support technique de second niveau pour les installations complexes
PRINCIPALES ATTRIBUTIONS TECHNIQUES
Gérer le processus de provisioning pour les nouveaux clients FTTH et veiller à la mise en service des abonnés.
Activités Back office :
- Prise en charge des plateforme actives FTTH
- Création et mise à jour des bases de données des ressources logiques
- Collecter les données statiques et marketing du réseau FTTH
Au niveau ressources et administration :
- Rendre compte au supérieur hiérarchique des besoins et problèmes rencontrés
- Echanger les connaissances et les conseils techniques
- Participer aux réunions périodiques et Effectuer des missions
Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie
PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI
Diplôme + expériences
- Diplôme BAC+2/3 en télécommunications, informatique ou équivalent
- 01 à 02 ans dans l’activité
Connaissances
- Connaître les réseaux de télécommunication en particulier réseau d’accès et transmission
- Connaître l’outil informatique
- Connaître l’outil linguistique : Anglais technique de base pour la lecture de documentation.
Savoir-faire
- Maitriser l’anglais technique
- Savoir utiliser les logiciels d’exploitation
Qualités relationnelles et cognitives
- Savoir travailler sous pression
- Etre doté d’un esprit d’analyse
- Etre organisé et rigoureux
- Savoir développer une bonne écoute
- Etre capable de gérer son temps efficacement, et de hiérarchiser ses priorités
Savoir anticiper sur les prévisions
Organisme employeur
MOOV AFRICA CÔTE D'IVOIRE
Lieu du poste
Date de publication
6 mars 2026
