Titre du poste
CHEF DE PRODUIT DEVELOPPEMENT ROAMING
I– MISSIONS
  • Contribuer au développement des KPI’s sur le Roaming
  • Assurer le reporting et le suivi de la qualité du service Roaming au quotidien
II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS TECHNIQUES

Participer à la croissance du Revenu Roaming

  • Aider à élaborer les IOT et les Tarifs
  • Faire Valider les factures et autres données chiffrées des fournisseurs et RPs
  • Animer pour le développement de l’usage et des users
  • Faire des Offres promotionnelles
  • Réaliser toutes autres actions participantes au développement du revenu.

Contribuer au Reporting de l’activité Roaming au quotidien et au suivi de la qualité de service roaming

  • Conduire, réaliser les tests de Qualité Roaming (Inbound et Outbound)
  • Suivre les solutions de QoS roaming et alerter sur le fonctionnement du Réseau Roaming
  • Assister les Clients en difficulté à l’utilisation des offres Roaming
  • Aider à rédiger des rapports hebdomadaires et Mensuel liés son activité

Assurer la veille du marché et de la concurrence (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux développements…) en ce qui concerne le Roaming

  • S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale
  • Prendre connaissance des activités chez les concurrents
  • Effectuer des études de benchmark des offres et solution de gestion de l’activité roaming au niveau national
  • Réaliser des benchmarks au niveau sous régional
  • Dégager les besoins à combler ou à créer
  • Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation

Entretenir des relations professionnelles de confiance avec les partenaires externes

  • Identifier, Suivre, analyser et implémenter les projets rentables pour la société
  • Entretenir des relations d’intégrité avec les partenaires

Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie

  • Travailler en collaboration avec les fonctions communication et marchés pour les besoins liés à son activité
  • Elaborer et suivre son programme d’activités
  • Veiller à la réalisation des objectifs fixés pour son activité (délais…)
  • Analyser et rendre comptes des performances relatives à son activité
  • Mettre à jours les tableaux de bord relatifs à son activité
  • Faire des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie
III - PRINCIPALES EXIGENCES TECHNIQUES DE L’EMPLOI

Diplôme + expériences

  • Bac+4/5 Marketing ou équivalent avec au moins 01 à 02 ans d’expérience dans le secteur des Télécoms, notamment dans le domaine du Roaming.
  • Une formation technique constituerait un atout.

      Connaissances

  • Connaître les techniques de négociations
  • Connaître les réseaux télécoms
  • Connaître les outils d’analyse et de marketing
  • Connaître l’outil informatique : Word, Excel, Access
  • Connaître l’outil linguistique anglais

       Savoir-faire

  • Savoir mettre en œuvre les projets
  • Savoir gérer les relations avec les carriers partenaires
  • Être capable d’évaluer la compétitivité de ses offres, à travers notamment des analyses comparatives avec les données de la concurrence (l’organisation, les ressources, les performances…)
  • Savoir s’adapter au changement
  • Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel)       

      Qualités relationnelles et cognitives

  • Être capable d'agir face à l'imprévu, d'anticiper des réponses aux événements futurs et aux problèmes prévisibles
  • Être capable de structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs
  • Être capable d’agir ou d’identifier rapidement les actions à mener face à une situation non prévue, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence/d'importance
  • Avoir le sens du relationnel
  • Être apte à maîtriser ses réactions et à mobiliser pleinement ses ressources physiques et nerveuses en situation de stress
  • Faire preuve d’intégrité
Lieu du poste
Valide jusqu’au
25 septembre 2026